Управление качеством

Наша клиника является членом Национального союза высококачественного развития больниц и клиник (ANQ), поэтому мы ежегодно оцениваем следующие показатели качества предоставляемых нами услуг:

  • уровень удовлетворения запросов наших пациентов;

  • количество повторных операций;

  • количество повторных госпитализаций;

  • количество осложнений и уровень их тяжести;

  • количество случаев внутрибольничной инфекции;

  • количество установленных ортопедических имплантатов.

Также мы осуществляем жесткий мониторинг в следующих направлениях:

  • контроль качества медицинских материалов;

  • контроль качества препаратов крови (swissmedic);

  • контроль качества фармакологических препаратов (swissmedic);

  • контроль за соблюдением правил больничной гигиены (в соответствии с действующими стандартами Швейцарии и Франции).

В клинике на постоянной основе работает специальная комиссия, которая координирует реализацию программы повышения качества медицинских услуг и управления рисками с тем, чтобы обеспечивать высочайшую безопасность и эффективность лечения.